Häufige Fragen
Ablauf & Beratung
Wie läuft ein Projekt mit VIRTOU ab?
Anfrage per Telefon, E-Mail oder im Showroom → Beratung → Angebot mit Korrekturabzug → deine Freigabe → Produktion mit Qualitätskontrolle → Lieferung. Auf Wunsch übernehmen wir Lagerung, Versand und einen eigenen Webshop.
Kann ich Produkte vor der Bestellung sehen?
Ja. In unserem Showroom in Rödermark kannst du Muster ansehen und Stoffe vergleichen. Vor jeder Produktion bekommst du einen Korrekturabzug, je nach Projekt auch ein Musterteil.
Habe ich einen festen Ansprechpartner?
Ja. Du hast von der ersten Anfrage bis zur Nachbestellung eine feste Ansprechperson – ohne Hotline und Warteschleife.
Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?
Melde dich direkt bei uns. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung – von der Nachbesserung bis zur Ersatzproduktion, je nach Ursache.
Preise, Mengen & Lieferzeit
Gibt es Mindestbestellmengen?
Das hängt vom Produkt ab. Textilien veredeln wir per Stick oder Transfer schon ab 1 Stück, viele Werbemittel starten bei 50 bis 500 Stück. Die Mengen stehen bei den Preisen auf den Leistungsseiten.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 10–14 Werktage nach deiner Freigabe, je nach Produkt, Veredelung und Menge. Für viele Artikel bieten wir Express an.
Sind die Preise auf der Website verbindlich?
Die ab-Preise sind Richtwerte netto zzgl. MwSt. Den verbindlichen Festpreis bekommst du mit dem Angebot – kostenlos und unverbindlich.
Kann ich auch kleine Projekte oder Einzelstücke umsetzen?
Ja. Wir fertigen große Serien ebenso wie kleine Projekte. Einzelstücke sind z. B. mit Flexdruck, Stick oder Gravur möglich.
Textil & Veredelung
Welche Veredelungstechniken bietet ihr an?
Stick (in eigener Produktion), Siebdruck, Transferdruck (Flex, Flock, DTF), Sublimation, Lasergravur, Tampondruck, UV-Druck, Digitaldruck und Prägung.
Was ist der Unterschied zwischen Siebdruck und Transferdruck?
Siebdruck lohnt sich ab größeren Stückzahlen und für einfache Motive. Transferdruck eignet sich für detailreiche, bunte Designs und kleine Mengen.
Welche Technik passt zu welchem Material?
Baumwolle: Siebdruck oder Stick · Polyester: Transferdruck oder Sublimation · Metall und Kunststoff: Tampondruck oder Gravur. Wir beraten dich zu deinem Projekt.
Welche Veredelung hält am längsten?
Stick und Lasergravur sind am robustesten. Bei Drucken setzen wir auf hochwertige Farben – mit der richtigen Pflege halten auch sie lange.
Wie pflege ich veredelte Textilien?
Auf links waschen, max. 30–40 °C, kein Weichspüler, nicht auf die Veredelung bügeln. Alle Details findest du in unseren Pflegehinweisen.
Habt ihr nachhaltige Produkte?
Ja: Textilien aus Bio-Baumwolle und recyceltem PET, FSC-zertifizierte Papierwaren und CO₂-kompensierte Werbemittel.
Druckdaten & Design
Welche Dateien braucht ihr?
Am besten Vektordateien (.AI, .EPS, .PDF oder .SVG). Du hast nur ein JPG oder PNG? Wir vektorisieren dein Logo ab 29 €.
Helft ihr bei der Gestaltung?
Ja. Unser Designteam erstellt Entwürfe und zeigt sie dir als Mockup, bevor produziert wird. Mehr dazu beim Design- & Druckdatenservice.
Wie groß kann mein Logo sein?
Das hängt vom Artikel ab. Richtwert für Brustlogos auf Polos und Hoodies: 8–10 cm Breite. Wir empfehlen dir die passende Größe und Position.
Foliendesign & Montage
Was kostet eine Fahrzeugbeschriftung?
Ein PKW startet bei 249 €, ein Transporter bei 449 € netto. Alle Pakete siehst du beim Foliendesign.
Kann ich ein Leasingfahrzeug folieren lassen?
Ja. Wir verwenden Markenfolien, die sich nach Leasingende rückstandsfrei entfernen lassen.
Stellt ihr Leuchtreklamen her?
Nein, aber wir montieren sie: Unsere erfahrenen Teams bauen Leuchtreklamen, Schilder und Banner deutschlandweit auf. Mehr beim Montage-Service.
Shops, Lager & Versand
Kann ich einen eigenen Webshop bekommen?
Ja. Der Standard-Shop auf shop.virtou.de ist kostenfrei, ein individueller Markenshop mit eigener Domain und Login startet ab 290 €. Details bei den Shoplösungen.
Übernehmt ihr Lagerung und Versand an mehrere Standorte?
Ja. Wir lagern deine Artikel, stellen Sets zusammen und versenden an einzelne Personen oder Standorte.